Desde mi joven experiencia como emprendedor estimo de vital importancia algunos pasos a seguir:

1) Estar dispuestos a trabajar 30 horas por día, 8 días por semana.. Es fundamental que sean concientes que, para que un start-up no muera en el comienzo, todos los socios deben estar dispuestos a resignar muchas cosas: fines de semana, sueño, vacaciones, salidas con amigos, a veces estudio, etc., etc.
Es muy normal, en los emprendedores que recién arrancan la aventura de lanzar proyectos, que se desestimen los esfuerzos a realizar. Es muy común escuchar o decir: es sólo por un mes, después ponemos a alguien a que lo haga…je je, les cuento que la última vez que lo dije, tarde 1 año en lograrlo. Créanme, es TRABAJAR, TRABAJAR Y TRABAJAR.

2) Buscarse un MENTOR. Cuando desarrollen un Business Plan, traten de paralelamente buscar personas referentes, gente del palo como le dicen. Consulten profesores, empresarios, siempre hay un conocido a quien podemos consultar. Puede que muchas veces opine sin tener razón, pero debemos ser lo suficientemente inteligentes para captar conceptos que son muy valiosos.
Mi Mentor me aconsejó: en dos años aparece tu competencia, genera barreras a la entrada, posiciónate fuerte. Entonces salimos al mercado con los botines de punta, trabajando desde el momento cero como si ya tuviéramos una fuerte competencia. Cuando la competencia apareció, invirtió muchísimo dinero en promociones, publicidad, etc. Desde aquel momento tres empresas surgieron a competirnos durando escasos dos meses cada una en pie. De no ser por su concejo probablemente mi competencia hubiera penetrado en el mercado muy rápido y nuestra facturación bajado sensiblemente.

3)EL CAPITAL OPERATIVO NUNCA ES DEMASIADO!!. Créanme… por más que sepan armar planes de Negocio y conozcan expertos en el tema. El CO nunca es suficiente. Cuando arrancan la operación del negocio aparecen gastos por todos lados, imprevistos que jamás hubiesen pensado, las facturas solo aparecen y se reproducen más rápido que la gripe.

Existen otras consideraciones a tener en cuenta a la hora de comenzar un START UP y como dije anteriormente si bien no son la receta mágica para alcanzar el éxito, siempre es bueno contar con mayor información; recuerden que un profesional informado vale doble.

4) LA INTUICIÓN, UN ARMA PODEROSÍSIMA… Créase o no, aprendemos en las aulas que las probabilidades estadísticas, la econometría, los estudios de mercado y otras especias son fundamentales para planificar nuestro negocio. Amigos, en esto hay mucha razón pero poca intuición. Confíen en agregar su intuición o la de sus Mentores. Si creen que no la tienen están equivocados. Los seguidores del principio de causalidad (me incluyo) la definen como la conclusión a procesos mentales derivados de la percepción de información que no queda registrada a nivel conciente.
Si logran estar abiertos a las opiniones, si investigan experiencias anteriores, si buscan productos o proyectos alternativos a los nuestros, descubrirán que paulatinamente comenzarán a sentir que los caminos a seguir muchas veces no son los estipulados por los libros. Como diría Steve Job (CEO Apple Computers): No sigan el Dogma, intenten otras alternativas y crean en uds.

5) PERSEVERA Y TRIUNFARÁS: Es normal que los comienzos de un Start up vengan acompañados de múltiples complicaciones. Recuerdo que cuando comenzamos nuestro negocio debíamos habilitar nuestra fábrica. Los pasos a seguir eran: primero medio ambiente, segundo municipalidad y por último bromatología. Medio ambiente fue rápido, un simple estudio de impacto ambiental y la aprobación fue casi inmediata. Municipalidad fue un poco mas complicado, exigían materiales especiales y dimensiones de las instalaciones que eran condición sine qua non para lograr los permisos. el problema fue cuando llegó bromatología y nos exigió cosas muy diferentes a las de municipalidad. Tuvimos que tirar hasta paredes para ponerlos a los dos organismos de acuerdo. En el medio perdimos tiempo, que en mi diccionario es dinero. Se nos pasó la época del pochoclo y casi tuvimos que cerrar nuestro negocio ya que el Capital Operativo no nos alcanzaba (punto 2), pedimos mas dinero prestado y seguimos adelante asumiendo los riesgos de una mayor deuda. No íbamos a bajar los brazos. Hoy podemos celebrar nuestra decisión.

6) LA MORAL DEL AQUIPO, NUESTRO MEJOR ALIADO… Porque sucede que al comenzar un proyecto uno puede percibir una energía extrema. Todos los participantes confían en él, sueñan, utilizan cada minuto libre mental para pensar en la mejor forma de hacer las cosas, optimizar los procesos, mejorar condiciones, etc. Pero también sucede que paulatinamente por no tener experiencia en armado de Start ups, por diferencias ideológicas con los socios, por cansancio, por falta de tiempo y demás quehaceres, la desmotivación aparece y si la dejamos crecer, lamento informarles que nuestro proyecto quedará en la nada, sobre todo cuando ninguno o algún socio todavía no ha aportado capitales al proyecto.
Si ya han aportado, la desmotivación es muy común que aparezca cuando no se cumplen los primeros objetivos. Las ventas no alcanzan lo proyectado, los costos son mas altos que lo calculado, los bancos no te ayudan, los impuestos siguen llegando, etc, etc…tragedia !!! Bueno amigos, no es tan terrible si tienen en cuenta el punto 5 y ya saben de antemano que esto les puede pasar. Estén preparados para dar palabras de ánimo a sus compañeros de proyecto, no sientan vergüenza de admitir que se equivocaron en los cálculos y crean en su gente trabajando en equipo porque es el activo más valioso con el que cuentan.

Financiamiento y control de Recursos

Existen dos temas importantes a tener en cuenta cuando efectuamos el análisis de una idea o concepto que puede ser transformado en un emprendimiento. Creo que tanto o mas estratégico que realizar el estudio de mercado para el desarrollo de un plan de negocios, lo es el cálculo de cómo financiar a largo plazo el proyecto y cómo será el manejo de los recursos primarios, estos son aquellos sin los cuales sería imposible continuar con la actividad principal del negocio.

La mayoría de nosotros está familiarizado con el concepto teórico las tres F (Family, friends and fools), como aporte semilla para el lanzamiento de un start up (etapa de comienzo y puesta en marcha de un proyecto) y la teoría nos habla de segunda y tercera rondas de inversión, en la que cantidades importantes de dinero son invertidas con el objetivo de aumentar la producción de productos que nos permitan desarrollar escalas de negocio para desarrollar mas productos o servicios, capturar nuevos mercados y hasta competir a nivel nacional e internacional. Ahora bien, la realidad de nuestro país nos demuestra que en muchos casos (no todos) se hace muy difícil llevar la teoría a la práctica. Por qué? La respuesta a esta interrogante la obtuve de mi experiencia como emprendedor. Cuando tomamos la decisión de lanzarnos a buscar inversores que nos capitalizaran el emprendimiento buscando los objetivos mencionados mas arriba, nos chocamos con dos tristes realidades:

En este país los bancos no te acompañan excepto por alguna que otra línea de crédito que saque alguno (y tenés que tener el negocio en marcha y un balance firmado mínimo. Ni hablar de toda la tonelada de papeles que tenés que presentar para conseguir como mucho u$d 15.000).

Los inversores ángeles no son tan ángeles. Para lograr que un ángel te capitalice tenés que tener el proyecto con moño. Buscan rentabilidades muy altas y para recomprarles su parte te desangran al sol.

Fue por ello que decidimos buscar una alternativa a la teoría que me gustaría transmitirles con el objetivo de que comprendan que nada es rígido y que emprender también significa buscar otros caminos. Analizando expost nuestras etapas de capitalización podríamos dividirlas en las siguientes:

a) las 3 F: con eso arrancamos el negocio

b) buscamos otras 3 F: el producto se hizo conocido y nosotros conocimos gente interesada en aportar.

c)…más 3 F: mas gente conoció el producto, vieron los resultados conseguidos y se interesaron más en ayudar o prestarnos dinero.

Lo mas importante: Al lanzarse con el proyecto tener en cuenta que si no tenemos financiación externa debemos planificar detalladamente un plan de financiación interna. Esto es, durante los dos primeros años es preferible tener ingresos de los socios bajos y reinvertir el resto, sobre todo en capital operativo que es el que usualmente calculamos mal (ver Start up Tips en Concejos de especialistas)
Es decir, hagan lo posible por lanzar su primer producto o servicio (pongan el negocio en marcha), busquen matarse para obtener resultados rápidos y enamórense de su proyecto, porque eso se transmite a los demás y seduce a muchos a entrar al negocio… y prepárense para una vez que generes ingresos interesantes, reinvertir.

El otro costado importante es el CONTROL DE LOS RECURSOS. En las empresas cuyo objetivo es la producción de bienes, generalmente los iniciadores del negocio tienen un control más efectivo sobre los recursos. Al arrancar de cero es muy común que conozcan el manejo de las maquinas, sean quienes desarrollan los procedimientos de trabajo, armen la carpeta de proveedores y generen los primeros clientes. En una situación así, mientras el negocio se encuentre en su fase de start-up, ante cualquier inconveniente pueden tomar cartas en el asunto impidiendo que dichos inconvenientes afecten la operación normal de la empresa. Cuando el negocio se encuentra en escalas mayores ya no es tan sencillo ya que generalmente aparecen otras variables, algunas endógenas (controlables) como sindicatos en el caso de problemas con los trabajadores, proveedores y otras exógenos (no controlables) como ser: crisis energéticas, reveces del mercado, crisis del país, etc. (para ello primero hay que pasar el start-up, así que hay tiempo luego para preocuparse…)

Pero hay otros ejemplos de emprendimientos donde lo que se busca no es la producción de bienes, en estos la historia es completamente distinta. Es usual que profesionales de carreras afines a las áreas comerciales, desde sus primeros pasos por las aulas universitarias sueñen con lanzar un emprendimiento, donde buscando sinergias con otros profesionales de especialidades afines o complementarias armen proyectos de negocio. El objeto de los mismos generalmente es cubrir una gama de servicios lo mas completa posible que lleve soluciones a empresas grandes o Pymes.

Este modelo también es brindado por profesionales de las áreas de sistemas, arquitectura, diversos tipos de consultoría, derecho, etc., etc.
El formato mas común es armar un esquema de funciones donde entre los iniciadores del negocio se distribuyan las tareas, alguno o todos aporten un capital para el start-up, luego se busquen los primeros clientes y se lancen a la mar…

Los problemas surgen cuando uno o mas integrantes no cumplen con los tiempos de entrega, o priorizan sus clientes por sobre los de la sociedad.
Por qué surgen estos inconvenientes? Por no dejar bien en claro las condiciones desde el principio. También por no conocer a nuestros socios mas allá de la relación personal. Otra cuestión importante, generalmente, si los socios tienen empleos bajo relación de dependencia, no miden el esfuerzo que les requerirá una actividad adicional y, en el caso de aquellos que manejan sus actividades laborales de manera autónoma, es prioridad el cliente propio porque no hay que dividir ganancias.

Mis sugerencias para aquellos que quieran iniciarse en este tipo de emprendimientos de servicios, son las siguientes:

a) Reglas claras conservan la amistad:Aunque suene frío y calculador, no importa la relación social existente previa al negocio con nuestros socios, en los negocios, no existe ni el amor ni la amistad. Por ello, si quieren ahorrarse problemas a futuro, DEJEN TODO POR ESCRITO!.

b) Capacitación: Si bien no es fundamental, es importante que conozcan mínimamente de que se trata la actividad que realizan los otros socios. Si ocurre un imprevisto y nuestro socio/s decide abrirse de la sociedad, a uds. les resultará más sencillo realizar la búsqueda de empleados que los reemplacen en sus tareas operativas.

c) Prioricen:Si lo que buscan es armar un negocio con proyección a futuro, muchas veces es preferible priorizar las destrezas profesionales por sobre otras cuestiones de afinidad. Tal vez sea conveniente antes de asociarse con un amigo no muy talentoso, buscar un socio estratégico ya que en este tipo de servicios la calidad se mide en función del trabajo realizado.

d) Si se proponen un negocio donde uds. encararán la parte comercial y el resto la parte operativa analicen la posibilidad de buscar algún joven talento que entre al negocio sin una cartera de clientes previa como para asegurarse que no priorizará sus clientes por sobre los de nuestro negocio.

Por último, nada de esto es la única verdad, por eso, PRUEBEN, INTENTEN, HAGAN.
Emprender implica riesgos a los cuales no todas las personas están dispuestas y fundamentalmente tener mucha confianza en una de las más poderosas herramientas con las que nacemos: nuestra intuición.

Espero sus comentarios.

Germán Camero
Pochoclos Biggys
Cofundador
www.biggys.com.ar